El desarrollo del programa de reconocimiento (certificaciones y premios) del Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, está regulado en la Orden Ministerial TFP 967/2019 de 18 de Septiembre.
Según el artículo 1.2 de dicha Orden, las certificaciones y los premios serán objeto de convocatoria anual mediante Orden ministerial, en la que se establecerá el contenido de las solicitudes de participación, así como los plazos, especificaciones técnicas y los criterios de valoración.
El Premio Ciudadanía está destinado a reconocer la calidad e impacto en la ciudadanía de iniciativas basadas en elementos de:
a) Mejora en los sistemas de relación con los ciudadanos, especialmente en los servicios de atención a la ciudadanía, valorando los impactos causados por la agilidad, simplificación, y claridad entre otros atributos.
b) Mayor participación de la ciudadanía en los procesos de toma de decisiones, en el diseño e implantación de servicios públicos o en la mejora de los existentes, así como en su seguimiento y evaluación.
c) Implantación y desarrollo en la prestación de productos y servicios de los principios de inclusión y accesibilidad universal de las personas con discapacidad,
respeto a la diversidad y a la igualdad de trato y no discriminación.
d) Servicios tendentes a la reducción de la brecha digital.
e) Mejora de la transparencia de las instituciones públicas y de la rendición de cuentas.
f) Contribución al fortalecimiento de la integridad y de los valores éticos de las organizaciones públicas.
g) Sinergias de la práctica de relación con la ciudadanía con núcleos como: la perspectiva de los compromisos del V Plan de Gobierno Abierto 2025-2029; los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS); la Agenda 2030; el Plan Estatal de lucha contra la Corrupción.
h) Democratización del conocimiento científico.
Convocatoria XIX Edición.
El procedimiento permanecerá abierto desde el día 29 de mayo de 2026 hasta el 30 de junio de 2026, ambos inclusive.
Organismo responsable: Dirección General de Gobernanza Pública.
Correo electrónico de contacto: calidad.age@correo.gob.es
Orden TFP/967/2019, de 18 de septiembre, por la que se establecen las bases reguladoras del programa de reconocimiento del marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado establecido por Real Decreto 951/2005, de 29 de julio.
Inicia sesión a través del DNI-e, certificado digital o con cl@ve.
Rellena los datos solicitados, adjunta la documentación requerida para el procedimiento y envía la solicitud.
Puedes comprobar el estado y las notificaciones del expediente de tu solicitud en "Área privada".
Acceso al Registro Electrónico General
Oficinas de Registro
Cita previa en las Oficinas de Asistencia en Materia de Registros
Si el trámite no dispone de un procedimiento electrónico habilitado al efecto en esta sede electrónica, puede presentar la solicitud, escrito o comunicación dirigida al órgano que corresponda dentro del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, a través del Registro Electrónico General (REG).
La sede electrónica se encuentra en proceso de actualización. Paulatinamente se irán añadiendo procedimientos a la relación de procedimientos y servicios disponibles.
El Registro Electrónico emitirá automáticamente un resguardo acreditativo de la presentación del escrito, solicitud o comunicación de que se trate, en el que constarán los datos proporcionados por el interesado, con indicación de la fecha y hora en que tal presentación se produjo en el servidor y un número de registro para la identificación de la transacción.
Dicho resguardo consiste en un fichero electrónico firmado con el certificado de servidor web del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública que garantiza el no repudio de los datos aportados por el solicitante. Es muy importante guardar el fichero.
Puede verificar la firma electrónica del resguardo emitido por el Registro Electrónico mediante la plataforma VALIDe.
Bajo la opción "Expedientes", dentro de la pestaña "Área privada" del menú principal de la sede electrónica, puede ver un listado con las solicitudes realizadas y descargar el resguardo de cada una de ellas.
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